Flowmakr conçoit des agents vocaux, des CRM et des automatisations IA sur mesure pour les PME de Suisse romande. Vos clients obtiennent une réponse en quelques secondes. Vous récupérez vos soirées.
Flux · appels entrants
Terminé
Appel entrant
+41 79 ••• •• 12 · vous êtes en rendez-vous
L’agent vocal décroche
Bonjour, je voudrais un premier rendez-vous, plutôt jeudi en fin de journée.
Bien sûr. Jeudi à 17 h 15, cela vous convient ?
Parfait, merci !
Fiche créée dans le CRM
Sophie Marchand · nouvelle cliente · source : appel
Rendez-vous ajouté à l’agenda
Jeudi · 17:15 – 18:00 · premier rendez-vous
SMS de confirmation envoyé
« C’est confirmé : jeudi à 17 h 15. À bientôt ! »
Se branche sur les outils que vous utilisez déjà
Les heures perdues ne se voient pas dans l’agenda. Elles se cachent dans les appels manqués, les copier-coller et les relances oubliées.
Le natel sonne sur le chantier. Impossible de décrocher : le client appelle un concurrent.
L’agent vocal décroche, répond aux questions et réserve un créneau dans votre agenda.
Une demande du site dort dans la boîte mail. Personne ne l’a vue.
Le contact arrive dans le CRM, reçoit une réponse en deux minutes et une tâche vous est assignée.
Vous recopiez les coordonnées d’un client dans bexio, puis dans votre tableau Excel.
Les données passent d’un outil à l’autre toutes seules. Zéro ressaisie.
Le devis de mardi est resté sans réponse. Vous vouliez relancer… et vous oubliez.
Relance personnalisée trois jours après l’envoi, puis une alerte si le client ne répond toujours pas.
Vous triez les factures fournisseurs et les pièces jointes du jour.
Les factures sont lues, classées et préparées pour la comptabilité.
Encore une heure d’administratif à la maison, l’ordinateur sur les genoux.
Le résumé de la journée vous attend. Vous fermez l’ordinateur.
≈ 2 h 30 d’administratif · 1 client perdu
≈ 20 min de contrôle · 0 appel manqué
Journée type, à titre d’exemple.
On part de vos tâches réelles, puis on assemble le bon système. Le plus souvent, les trois travaillent ensemble.
Une voix naturelle qui décroche jour et nuit, répond aux questions fréquentes, prend les rendez-vous et vous passe les urgences.
Voir un appel completChaque appel, demande et devis au même endroit. Le CRM se remplit seul et vous dit qui relancer.
Exemple
Devis, factures, e-mails, relances, demandes d’avis : les tâches répétitives s’enchaînent sans vous.
Elle parle un français naturel, connaît vos horaires, vos prestations et vos tarifs, et suit vos règles à la lettre. Vous, vous recevez l’essentiel par écrit.
L’agent se présente comme assistant virtuel. Vos clients savent à qui ils parlent.
Résumé d’appel
AgentClient
Agent Sanitaire Rochat, bonjour. Je suis l’assistante virtuelle, comment puis-je vous aider ?
Client Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier. J’ai coupé l’eau, mais il faudrait passer rapidement.
Agent Je comprends. Je peux vous proposer vendredi à 8 h. Pouvez-vous m’envoyer une photo de la fuite ? Je vous transmets un lien par SMS.
Client Oui, parfait.
Agent C’est noté pour vendredi 8 h, chemin des Vignes 4 à Pully. Vous recevez la confirmation par SMS. Bonne soirée !
Démo · données fictives
Chaque secteur perd du temps à des endroits différents. Voici où l’automatisation rapporte le plus vite.
Le secrétariat passe la matinée au téléphone, et chaque rendez-vous non honoré est une heure perdue.
En période de déclarations, l’équipe court après les pièces justificatives au lieu de faire du conseil.
Sur le chantier, impossible de décrocher. Le soir, les devis s’empilent.
Des dizaines de demandes par annonce, dont une bonne partie ne correspond pas au bien.
Le téléphone sonne pendant que les mains sont dans le moteur.
Les réservations tombent en plein coup de feu, et personne n’a le temps de décrocher.
Scénarios d’exemple. Chaque projet part de vos outils et de vos règles.
Quatre réglages, un ordre de grandeur. Les hypothèses sont visibles : ajustez-les à votre réalité.
Toute l’équipe : saisie, e-mails, relances, téléphone.
Salaire et charges sociales compris.
Calcul sur 46 semaines travaillées par an.
Potentiel estimé par an
CHF 21’390
Estimation indicative fondée sur vos réglages et les hypothèses affichées. Ce n’est pas une promesse de résultat.
Vous savez à chaque étape ce qui se passe, combien ça coûte et ce que vous y gagnez.
30 minutes
On passe en revue vos journées, vos outils et vos appels. Vous repartez avec trois pistes concrètes, même si on ne travaille pas ensemble.
Sous une semaine
Un plan classé par temps gagné, avec un prix fixe et un calendrier. Pas de facturation à l’heure surprise.
2 à 4 semaines
On construit, on teste sur vos vrais cas et vous validez chaque étape avant la mise en ligne.
Ensuite
Formation de l’équipe, mode d’emploi simple et ajustements réguliers. Les comptes restent à votre nom.
Depuis 2019, j’accompagne les PME romandes sur le web avec mon agence Weblook. Partout, je vois les mêmes heures se perdre : au téléphone, dans les boîtes mail, dans les tableurs. Flowmakr est né pour ça. Mettre l’IA au service des entreprises d’ici, avec des outils simples que les équipes adoptent vraiment.
65+ entreprises accompagnées avec Weblook depuis 2019
En visio ou dans vos locaux, de Genève à Delémont.
Vous savez ce que vous payez avant le premier jour.
On part de vos logiciels, et les comptes restent à votre nom.
Si une tâche ne vaut pas la peine d’être automatisée, on vous le dit.
Une autre question ? Posez-la pendant l’audit, c’est fait pour ça.
Réserver mon audit gratuitC’est un assistant téléphonique qui comprend ce que dit votre interlocuteur et lui répond avec une voix naturelle. Il suit vos consignes : horaires, prestations, prise de rendez-vous, transfert vers vous en cas d’urgence. Chaque appel vous est résumé par écrit.
Oui, nous le recommandons : l’agent se présente comme l’assistant virtuel de votre entreprise. Ce qui compte pour un appelant, c’est d’obtenir une réponse et un rendez-vous tout de suite, plutôt qu’une messagerie.
Non. Nous partons de vos outils actuels (bexio, Google Workspace, Microsoft 365, votre agenda) et nous les relions entre eux. Si vous n’avez pas encore de CRM, nous vous aidons à choisir une solution simple et à la mettre en place.
Cela dépend du nombre de tâches à automatiser. Après l’audit gratuit, vous recevez un prix fixe et le détail des éventuels coûts mensuels (téléphonie, logiciels). Pas de facturation à l’heure surprise.
Une première automatisation simple peut tourner en quelques jours. Un agent vocal complet, testé et connecté à votre agenda demande en général deux à quatre semaines.
Nous documentons chaque flux de données, limitons les informations traitées au strict nécessaire et privilégions des fournisseurs hébergés en Suisse ou dans l’Union européenne. Vos comptes et vos données restent à votre nom.
Elle le dit, prend un message complet et vous le transmet, ou vous passe l’appel selon les règles que vous avez fixées. Elle est configurée pour répondre uniquement à partir de vos informations.
Oui : Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, Valais et Jura. L’audit se fait en visio ou dans vos locaux, et l’essentiel du travail se fait à distance.
On repère ensemble les trois tâches qui vous coûtent le plus de temps, et ce qu’il faudrait pour les automatiser. Vous repartez avec un plan, que vous travailliez avec nous ou non.
Vous parlez directement à JérémiePas de centre d’appel, pas de commercial.
Je vous recontacte sous un jour ouvrable pour fixer le créneau de votre audit.